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明明可以靠颜值吃饭,偏偏却去挑战“香港精神”!

放大字体  缩小字体 发布日期:2021-11-30   浏览次数:67
核心提示:大部分客户第一次见到张舒媚(舒米),都会赞美她漂亮。但性格谦虚的她觉得这是人家的礼貌,她只腼腆地回应一声谢谢。    舒米
 大部分客户第一次见到张舒媚(舒米),都会赞美她漂亮。但性格谦虚的她觉得这是人家的礼貌,她只腼腆地回应一声谢谢。
  
  舒米觉得自己只是长得比较亲切而已,在她字典里并没有”恃靓行凶、恃宠而骄”的字彙。舒米有位朋友说她明明可以靠颜值吃饭,却选择与丈夫李锦雄,一起走上创业艰辛之路。
  
  在他俩婚礼上,李锦雄说:你们看见舒米的外表不单单是漂亮,其实她内心比外表更加漂亮。毕竟李锦雄才是最了解她的人。
  
  QQ截图20211129171450
  
  作为资深品牌设计顾问的张舒媚看来,再庞杂的项目也是羚羊挂角、有迹可循的。
  
  品牌是一个庞杂而专业的工程项目,很多客户都不一定清晰地知道自己想要什么。作为专业品牌设计公司,在项目中不只是咨询顾问,要让客户想到问题或者出现了问题,才会感觉到你的存在。
  
  对于成熟的品牌设计公司来说,就需要有一个像指导员的角色,主动地去为客户思考,与客户一起找问题,并提出解决办法,帮助客户快速推进整体项目,让项目少走弯路,水到渠成地将品牌自然落地。
  
  当舒米接了一个品牌设计项目,她要处理的事情是多方面、多维度的。
  
  比如:客户沟通、市场调研、深度分析、未来战略……遵循商业的逻辑,每一个细节,都必须精确地梳理及把握,这是舒米的专业,也是品牌策划不可少的打头阵环节。
  
  在舒米之前,我们必先说李锦雄
  
  来自香港的设计总监 - 素食主义的李锦雄,有超过25年打造品牌资历。他十年前首次到广州参加展会,意识到中国大陆市场的广阔。于是,满腔热情的李锦雄带着中西文化的融合与创新,到深圳来创业。
  
  在内地的工作经历,即是豁然开朗的市场,也有着初涉异地的困扰。一切都要重新适应,李锦雄在香港长大及工作,接受英式教育,习惯了国际商务氛围的他,来到深圳不暗内地的人情世故也能理解。
  
  QQ截图20211129171457
  
  幸运的他遇上了舒米,不仅弥补了他在沟通的短板,更强化对客户讲解品牌的深度。在他们互补长短的条件下,黄金组合“港夫广妻讲品牌”自然地衍生出来,是创意界的神雕侠侣,生活与思想的高度融合,一起讲究品牌、演绎品牌。
  
  QQ截图20211129171502
  
  成长不是一蹴而就的,舒米亦然
  
  从梅州乡村里走出来的舒米,去广州大学唸企业管理,毕业后不久即遇上李锦雄,对于品牌设计是一片空白,年幼无知的她,竟敢去跟这位有沟通障碍症的李总监一起工作,从此改变了她的人生轨迹。
  
  李锦雄是典型“香港精神”代表,可是对工作没实操经验的舒米来说,就是过分苛刻了。李总监事无大小都一丝不苟,力臻完美,心中的“最好”并没有终点。
 
QQ截图20211129171512
  
  (米米创作:展会上舒米与意向客户洽谈)
  
  当时还没见过世面的舒米,以客家人刻苦耐劳的性格,一步一步跟李总监学习做品牌、学习做好事情。实战就是最快的成长机会,就如要学会游泳,就要主动跳进大海,当然会有淹死的风险,但能跨过就成功了。
  
  试想原本是一位小白的舒米,工作上经常要跟李总监闯南走北去开会或做展览,不时要以一敌百的姿态去回应四方八面客户的难题,在普通话对话交流的会议中,”渣渣辉”普通话的李总监,显得爱莫能助,大部分都靠舒米来讲解演绎。
  
  生活上李先生也经常带她游走各地见识世界,增广见闻。那怕是香港的大城小巷,或是罗马的古城古蹟,她都有一番感知和体会衝击在心头,会不断自我提升、自我增值地成长。李先生每每想到她为自己事业无条件的付出,都感动到无言感激,难怪在婚礼台上会哭成泪人。
  
  不要给别人不想要的,要给别人想要的
  
  经过八年来李总监深度黑洞式特训,舒米奇蹟地适应了“香港精神”,更蜕变出跟客户自有一套的沟通原则 - 人之所欲,施之于人。
  
  QQ截图20211129171520
  
  在舒米看来,很多时候,因为每个人的立场观念、文化背景、审美水平等多种因素不同,对事物的理解自然有所偏差。多年的工作与生活,让她从中领悟到,双方要进行有效地交流与沟通,就必须进入对方的世界。
  
  在项目执行当中,舒米也会把自己当成是甲方的人,站在客户的角度去发现问题,思考问题,发现客户的产品有什么亮点,有什么问题,再去帮助客户去解决问题。
  
  有效沟通是谈话艺术,是听和被听的艺术
  
  曾经有研究指出,人与人的沟通只有百分之三十有效,即是我说了10句说话的意思,你真正明白只有3句。在舒米而言,明白10句才是标准。所以每每事事她都有耐心聆听客户的问题,去找出解决的方法来沟通。
  
  曾经有次的包装项目,把首稿提案交给客户后,客户综合了几个部门的意见,提出十多项的问题想修改。品牌公司最头痛遇上这种情况,一般有两种做法:AE就跟据客户意见让设计师一一改好;让设计师直接跟客户,设计师直接明白客户意思,改到满意为止。这两种方法看似都很正常合理,沟通既有效率、公司又省事,反正设计师最后都能搅定的,公司就可以结款收钱。
  
  但是香港米米创作并不是这样操作的。首先,舒米对李总监的创意有绝对的信心,她知道他不会无的放矢,客户有问题的话,就必然是客户不够理解该设计或互相沟通未到位。
  
  QQ截图20211129171529
  
  (米米创作:一品味享日式包装案例)
  
  这时候,她会耐心了解客户的疑虑,一条一条作出详尽的解说,站在客户各部门的角度去思考问题,为客户诠释出该品牌的核心价值及未来的品牌方向。
  
  经过充分的沟通后,最后要调整的只有三处小地方,并不是大幅修改设计。舒米捍卫了米米作品的心血,同时解决了客户的忧虑,达到双赢是最圆满的结果。
  
  有风格,有方法,让米米创作脱颖而出
  
  品牌设计对于市场营销的作用,以及对品牌资产的重要性,往往因价格、审美、认知等被客户所忽略,造成品牌形象和同类产品无法形成差异化,这是舒米最需要和客户去沟通的主要问题。
  
  在舒米看来,品牌设计是一个立体化的流程,她总结出了自己的一套专业方法论。根据客户的客观条件,针对客观的销售数据进行分析,梳理出客户本质的问题,找到需要解决的品牌痛点,尔后才进行设计和出品,把控整体品牌形象输出,并进行推广渠道和宣传方式的构建。
  
  有些设计公司和销售,像走流水线似的,按照客户需求报价。但作为一家具有自身特色和多元化的香港公司,舒米绝不会让自己沉沦于市场泯然众人,她觉得客户是可以培养,以及重新梳理对自身品牌认知的。她将这些经过日积月累而建立起来的、珍贵的专业经验传达给市场,帮助有需要的品牌企业,为优质的产品塑造闪亮的品牌形象,创造内外兼修的核心价值,是舒米身为专业的资深品牌顾问最乐意去做的事情。这样真诚待人的内心,不是比她外表更美丽吗?
 
 
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